Veeva 教育訓練 FAQ

24R2リリースでは、これまでご利用いただいておりましたトレーニング管理システム（LMS)がAbsorb LMSからVeeva独自のLMSであるCDMS Vault Trainingに置き換わりました。 2024年9月5日（木）より、Absorb LMSではコースにアクセス不可になりました。

Vault CDMS 教育訓練に関するよくあるご質問およびその回答をご紹介します。こちらにお探しの回答がない場合は、Vault CDMS サポート (CDMS_Support@veeva.com) までお問い合わせください。

教育訓練はどのように行われるのですか？

治験の開始前に、Vault CDMS での治験へのアクセス前に完了すべき特定の (ロールに基づく) 教育訓練コースが、割り当てられます。教育訓練プロセスに関して詳しくは、この概要を参照してください。

Vault CDMS 教育訓練で利用可能なコースにはどのようなものがありますか？

利用可能なコースについては、このコース一覧にあるリストを参照してください。

Vault CDMS 教育訓練からは、どのようなメールが届きますか？

Veeva 学習の利用開始時にログイン方法を記載したメールが届き、その後、新規コースやカリキュラムに登録するたびにメールが届きます。

詳しくは、この PDF を参照してください。

Vault CDMS 教育訓練のメールを受け取っていません、または見つけられませんでした。どうすればよいですか？

正確なメールアドレスの受信トレイをチェックしていることを確認してください。これは、スポンサーに提供したのと同じメールアドレスである必要があります。メールアドレスが正しい場合は、受信トレイのスパムフォルダとゴミ箱フォルダに、以下のアドレスからのメールがないか確認してください：team@learn.veeva.com.

それでもメールが見つからない場合は、Vault CDMS サポート (CDMS_Support@veeva.com) までお問い合わせください。

「Veeva 学習へようこそ」のメールはありますが、パスワードをリセットするリンクが期限切れになっています。どうすればよいですか？

「Veeva 学習へようこそ」のメールにあるパスワードリセットリンクは、7日後に期限切れとなります。パスワードをリセットするには、learning.veeva.com にアクセスし、[パスワードをお忘れですか?] をクリックします。ユーザ名は「Veeva 学習へようこそ」のメールが送信されたメールアドレスと同じです。

Veeva 学習または Vault CDMS アカウントに関連するメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

臨床試験治験モニターまたはスポンサーに連絡してください。

教育訓練コースで問題が起きました。助けてもらうにはどうすればよいですか？

Vault CDMS サポートチーム (CDMS_Support@veeva.com) にお問い合わせください。その際、コース名や発生している問題を示したスクリーンショットなど、できるだけ詳細な情報を提供してください。

自分の証明書にアクセスするにはどうすればよいですか？

すべてのコースを修了し、試験に合格すると、Veeva 学習から証明書にアクセスすることができます。

証明書にアクセスするには:

Veeva Learning にログインします。
ダッシュボードから、マイコースをクリックします。
完了済みのコースカリキュラムのコース名をクリックします。
コース内容ページの右側にある証明書セクションで、コース名リンクをクリックします。
Absorb が証明書を開きます。証明書の PDF を表示、ダウンロード、および印刷することができます。