Veeva 培训常见问题解答

Veeva Training LMS：自 2024 年 9 月 9 日起，Veeva 自有的 LMS（学习管理系统），即 Veeva Training，已取代 Absorb LMS。

以下是关于 Veeva Training 的常见问题解答。如果在这里找不到问题的答案，请联系 Veeva EDC 支持团队（CDMS_Support@veeva.com）。

VeevaID

我是研究中心用户。是否必须使用 VeevaID 访问 Veeva Training？

是的。研究中心用户必须使用 VeevaID 访问 Veeva Training。在未来的版本中，研究中心用户也将需要使用 VeevaID 访问 Veeva EDC Vault（具体时间因申办方而异）。

不需要。对于 VeevaID 的使用，所有用户分为研究中心用户和申办方用户两类。如果你不是研究中心用户，则可以视自己为申办方用户。这包括以下用户类别：第三方供应商用户、CRO 用户等。

我已经从另一个 Vault 产品中获得了 VeevaID。我需要另一个 VeevaID 吗？

不需要。VeevaID 将允许研究中心用户通过单一登录访问其所有 Veeva Vault 产品。在初始注册过程中，将连接你当前的 Veeva EDC Vault 用户帐户。最终（时间因申办方而异），你也将能够使用 VeevaID 访问 EDC 研究。

我在设置 VeevaID 时遇到了问题。谁可以帮助我？

请联系 Veeva EDC 支持团队（CDMS_Support@veeva.com）获取设置 VeevaID 方面的帮助。

EDC Vault 的 VeevaID 访问：将在 2025 年 4 月 25R1 发布后开始转换 EDC Vault 以支持研究中心的 VeevaID 访问，并持续至 2025 年底。

Veeva Training 流程和课程

培训流程是如何进行的？

在研究开始之前，将（根据角色）分配一些培训课程给你，完成后才能访问 Veeva EDC 和 CDB 中的研究。研究中心用户和申办方用户的培训流程略有不同。请参阅以下 PDF 了解培训流程概览：

从 CDMS 访问 Vault Training 时，我是否总是需要重新登录？

不需要。如果你的 CDMS 用户帐户与 Vault Training 帐户相同，系统会直接将你重定向至 Vault Training，无需重新登录。

当我点击“我的培训（My Training）”选项卡上的“培训访问（Training Access）”链接时，会发生什么？

当你点击培训访问（Training Access）链接时，系统会在登录屏幕自动预填正确的培训用户名，即使该用户名与你当前使用的用户名不同。

Veeva Training 提供哪些课程？

请参阅此课程列表以获取可用课程的列表。

Clinical Data 版本发布期间，我应该关注哪些事项？

课程主题受新版本影响的所有课程均会同步更新。若你有进行中或待完成的培训任务，将会收到相关课程更新的邮件通知。已完成的课程无需重新学习，对于要求重新学习课程的相关邮件，你可忽略处理。若你已获得研究的访问权限，课程更新不会对该权限造成影响。

除课程更新外，我们还会为每个版本配套推出《Veeva Clinical Data 新增功能》课程。该课程将概述各项功能增强，助力你了解近期变动对现有及后续研究产生的影响。

若你可访问 Veeva Training 平台，可自行报名学习《Veeva Clinical Data 新增功能》课程。

自助注册操作步骤如下：

在 Veeva Training 平台中，单击我的学习（My Learning）> 探索（Explore）查看可选课程。
将鼠标悬停在Veeva Clinical Data 新增功能（What’s New in Veeva Clinical Data）课程上方显示注册（Enroll）按钮。
单击注册，在 Veeva Training 中打开课程启动页面。
在启动页面单击启动内容（Launch Content）。课程将在新窗口中打开。

我在哪里可以找到新版本中已更新的课程？

有关课程和课程体系的更新以及课程目标和时长的列表，请参阅此《关于版本》文档。

我在 CDMS Vault Training 课程中遇到了问题。我该如何获得帮助？

请联系 Veeva 支持团队（CDMS_Support@veeva.com）。请尽可能提供详细信息，包括课程名称和显示遇到问题的截图。

如何学习导航和操作 Veeva Training LMS？

在 2024 年 9 月 7 日至 8 日的周末安排的 Veeva Training 过渡后，将提供一个“欢迎来到 Veeva Training”的课程。该必修课程将包含在每个课程表中，但不会影响现有用户的研究访问权限。

Veeva Training 通信

我将收到哪些来自 Veeva Training 的电子邮件？

研究中心用户和申办方用户从 Veeva Training 中收到的电子邮件不同。请参阅以下 PDF，了解你将收到的通信示例：

培训完成与证书

我在 Absorb 中开始了一个课程，但在切换到 Veeva Training LMS 之前还未完成，会怎样？

课程表进度保持不变，每个课程表中的已完成课程将保留已完成状态，但未完成的单个课程会话需要在 Veeva Training 中重新开始。

如何在 Veeva Training LMS 中访问我的证书？

在 Veeva Training LMS 中，证书已被成绩单报告取代，将所有课程表整合到一个文件中，显示认证培训完成情况。

要访问成绩单，请执行以下操作：

从 Veeva Training 中，点击我的学习 > 历史记录（My Learning > History）。
点击页面右上角的导出图标。
保存 PDF 文件。

我在哪里可以找到 Veeva Training LMS 中已完成的培训？

已完成的培训和完成日期列表可在我的学习 > 历史记录中找到。在 2024 年 9 月 7 日至 8 日的周末安排的 Veeva Training 过渡后，将提供培训的历史记录。

我已经完成了所需的培训，并且可以访问我的 EDC 研究。为什么在版本发布后我仍收到新培训的通知？

已更新培训课程表，加入了关于使用 Veeva Training 的信息，强烈建议查看这些信息。然而，你的现有 Veeva EDC 访问权限不受此新培训课程的影响。

Veeva Training 的用户管理

我负责用户帐户管理。这次更改对我有什么影响？

在 2024 年 9 月 7 日至 8 日的周末安排的 Veeva Training 过渡后，所有现有用户将自动归类为研究中心用户或申办方用户。过渡后，你可在用户设置过程中选择用户类型（User Type）。用户信息保存后，用户类型将不可更改。

用户类型列包含在最新版本的用户导入文件中。

如何更改与我的 Veeva Training 帐户关联的电子邮件地址？

请联系你的临床监查员或申办方。要了解有关更新电子邮件地址的更多信息，还可以参阅编辑用户。

如果我在从 Absorb 切换到 Veeva Training LMS 期间添加了新用户，会发生什么情况？

Veeva EDC 和 CDB 将在 2024 年 9 月 7 日至 8 日的周末过渡后连接到 Veeva Training。在过渡前或过渡后添加的新用户可能会在收到其 Veeva Training 或 VeevaID 通知之前经历短暂的延迟。

如果用户被标记为非活动状态，在从 Absorb 切换到 Veeva Training LMS 期间，他们仍然会收到 Vault 通知吗？

他们的历史记录将被迁移，并且他们不会收到 Veeva Training 通知。如果在过渡后用户被重新激活，用户管理员必须在重新激活期间选择适当的用户类型（研究中心或申办方）。

如果用户在 Absorb 中手动添加，但尚未获得 CDMS 访问权限，会发生什么情况？

用户的记录最初会被添加到 Vault 中。当之后使用相同的电子邮件地址创建 Veeva EDC 或 CDB 帐户时，Veeva Training 会将其识别为同一人的记录。

从 Absorb 切换到 Veeva Training 后，用户培训报告看起来如何？

培训报告中新增了用户类型列，标签已更新，去除了对 Absorb 的引用。

我使用非生产 Vault（如 TRN）来分配培训，是否支持？

是的，培训与用户的电子邮件关联。

只要终端用户的电子邮件相同，培训记录将继续分配给该用户。对于使用不同电子邮件地址的用户，或者需要更新已完成培训的用户的电子邮件地址，请联系 Veeva 支持，以协助更新其电子邮件地址。要了解有关更新电子邮件地址的更多信息，还可以参阅编辑用户。

如何在 DEV 和 TEST 环境中利用研究中心用户的测试帐户？

使用导入模板导入测试用户帐户，并使用顺序虚拟地址，例如 john.smith+6251@veeva.com、john.smith+6252@veeva.com、john.smith+6253@veeva.com 等。对于启用了 VeevaID 的新客户 Vault，使用导入模板导入测试用户帐户，并选择是（Yes）以绕过 VeevaID。

VeevaId 区域设置支持

VeevaID 用户是否存在区域设置限制？

是的，目前存在临时限制：在 25R3 正式版发布前，VeevaID 暂不支持部分新增平台区域设置。若尝试使用不支持的区域设置来设置 VeevaID 用户，系统将显示错误消息。