全球服务中心
Veeva CDMS 全球服务中心为 Veeva EDC 和 Veeva CDB 终端用户和申办方提供 24/7 全天候一线支持。
GSC 服务网络覆盖全球,随时可以通过聊天、电子邮件或电话取得联系。
产品支持门户
使用 Veeva 产品支持门户提交病例并获得个性化支持。
如果遇到紧急问题(例如 Vault 无法访问),可以拨打 Veeva Systems 的电话,选择“支持”(3),并留言。
Veeva Connect
在 Veeva Connect 上,您可以轻松提问、分享功能想法或报告问题。还可以查看其他用户的反馈并为新的功能想法投票。Veeva 产品经理会监督社区,回答问题,讨论功能想法,并努力解决提出的问题。