글로벌 서비스 센터
Veeva의 CDMS 글로벌 서비스 센터는 CDMS 최종 사용자와 의뢰자에게 필수인 24/7 1차 지원을 제공합니다.
전 세계에서 채팅, 이메일 또는 전화로 언제든지 GSC에 문의할 수 있습니다.
제품 지원 포털
Vault 고객 지원 포털을 사용하여 사례를 제출하고 맞춤형 지원을 받을 수 있습니다.
Vault 연결 끊김과 같은 긴급한 이슈가 있는 경우 Veeva Systems에 전화하여 "지원"(3)을 선택하고 메시지를 남길 수 있습니다.
Veeva Connect
Veeva Connect에서 쉽게 질문하거나, 기능 아이디어를 공유하거나, 문제를 식별할 수 있습니다. 다른 사용자의 피드백을 보고 새로운 기능 아이디어에 투표할 수도 있습니다. Vault 제품 관리자는 커뮤니티를 관리하고, 질문에 답변하고, 기능 아이디어에 대해 논의하고, 식별된 문제를 해결하기 위해 조치를 취합니다.