ヘルプを見つけるには

必要な場合にヘルプがより探しやすくなるよう、ご意見をお願いいたします。ここではヘルプを見つけるいくつかの方法をご紹介します。

• Vault ヘルプ: Vault CDMS の使用方法を調べます。
• Veeva Connect: 質問して、フィードバックを提供します。
• カスタマーサポートポータル: 個人的にサポートを受けられます。

Vault CDMS ヘルプ

Veeva は Vault CDMS の改善に取り組んでおり、Vault CDMS ヘルプの記事の作成および更新も行っているため、常に最新の情報を入手することができます。ヘルプの内容は、機能の背景情報やアプリケーションの利用に関する詳しい説明です。

CDMS ヘルプにアクセスするには、Vault ページ右上のメニューからヘルプを選択するか、ヘルプドキュメントの下にあるリンクをクリックします。このメニューからはログアウトオプションにもアクセスできます。

Veeva Connect

当社の製品を改善する最良の方法は、ユーザとの対話を継続的に重ねていくことだと私たちは考えます。Veeva Connect では、質問を投稿したり、今後のアイディアを共有したり、問題を特定したりすることが簡単にできます。また、他のユーザからの意見を読んで、今後のアイディアに投票することもできます。コミュニティの管理、質問への回答、今後のアイディアの議論、特定された問題解決に対する取り組みは Vault 製品マネージャが担当します。

カスタマーサポートポータル

Vault カスタマーサポートポータルでは問題を送信して、個別のサポートを受けることができます。Vault が使用できなくなったなど、緊急の問題が発生した場合は、Veeva Systems ((925) 452-6500) にお電話をいただき、「サポート」(3) を選択してメッセージを入れてください。サイト運営チームのメンバーができるだけ早くお返事いたします。