获得帮助的几种方式

我们希望为您提供多种方式来查找帮助并向我们提供反馈。 以下是几种获得帮助的方式。

• Vault CDMS 帮助：了解如何使用 Vault CDMS。
• Veeva Connect：提出问题并提供反馈。
• 客户支持门户：获得个性化支持。

Vault CDMS 帮助

在 Veeva 持续改进 Vault CDMS 的同时，我们也会编写和更新 Vault CDMS 帮助中的文章，确保始终提供最新信息。 这些文章包括功能的背景信息以及使用应用程序的逐步操作说明。

要访问 CDMS 帮助，请从 Vault 页面右上角的菜单中选择帮助（Help），然后点击帮助文档（Help Documentation）下的链接。还可以通过此菜单访问登出（Log out）选项。 

Veeva Connect

我们相信，与用户保持持续沟通是改进产品的最佳方式。在 Veeva Connect 上，您可以轻松提问、分享功能想法或报告问题。还可以查看其他用户的反馈并为新的功能想法投票。Vault 产品经理会监督社区，回答问题，讨论功能想法，并努力解决提出的问题。

客户支持门户

使用 Vault 客户支持门户提交案例并获得个性化支持。 如果遇到紧急问题（例如 Vault 无法访问），可以拨打 Veeva Systems 的电话 (925) 452-6500，选择“支持”（3），并留言。 我们会通知站点运营团队尽快响应您的问题。